Кейсы ИИ-агентов в интернет-магазинах

В интернет-магазине обращения идут одновременно с сайтов, из Instagram и мессенджеров, и почти каждое требует подбора товара под задачу. Менеджеры не успевают, а покупатель, которому не ответили, открывает следующую вкладку поиска.

ИИ-агент знает весь ассортимент, подбирает модели под задачу покупателя, присылает ссылки на товары и передаёт квалифицированную заявку в CRM. Один агент работает на всех площадках по одним правилам.