Пять вопросов до пилота: с чего начинать внедрение ИИ
Пять вопросов, на которые стоит ответить до внедрения ИИ: задача и метрика, процесс для пилота, CRM и телефония, владелец сценария, критерий раскатки.
ИИ-консультант AXIS работает в виджете на сайте: отвечает на вопросы посетителей по вашим документам, выясняет задачу и пишет заявку в CRM. Когда нужен человек, диалог уходит менеджеру вместе с историей.
Здравствуйте, компания «Чистый офис». Подскажу по уборке. Какое помещение нужно убирать?
Офис 200 метров, три раза в неделю.
Такой график есть. Точную смету менеджер пришлёт после осмотра. Удобно, если он позвонит сегодня?
Да, после 16:00.
Карточка в CRM
Подключается к тому, что у вас уже есть
Посетитель получает ответ в виджете круглосуточно, без выходных и праздников.
Услуги, цены, условия и порядок работы ассистент берёт из ваших документов.
Контакт, задача и следующий шаг попадают в amoCRM, Битрикс24 или EspoCRM во время диалога.
Сложный вопрос уходит менеджеру вместе с историей переписки.
Чат-бот с кнопками ведёт посетителя по заранее заданной схеме, и вопрос не по схеме остаётся без ответа. ИИ-консультант понимает вопрос, написанный своими словами, отвечает по базе знаний и ведёт диалог к заявке. То, чего нет в базе знаний, он не придумывает, а передаёт менеджеру.
Консультант собирается под вашу продажу, а не берётся из коробки: говорит он вашими условиями и ценами.
Тот же ассистент отвечает в Telegram, WhatsApp, Instagram, чатах Авито, SMS и мессенджере MAX. Диалоги всех каналов собираются в одну ленту, и менеджер видит их на одном экране.
Внедрение оплачивается один раз, разговоры голосового ассистента по минутам. Точная сумма считается после разбора вашего процесса.
Внедрение текстового ассистента стоит от 49 100 ₽, голосового от 119 100 ₽, минута разговора от 10 до 15 ₽. Внедрение оплачивается один раз, разговоры по минутам.
Онлайн-консультант на сайте ждёт свободного менеджера. ИИ-консультант отвечает сам и сразу, а менеджеру передаёт только те диалоги, где нужен человек, вместе с историей.
Ассистент собирается под ваш процесс: база знаний, сценарий и CRM. Он отвечает вашими условиями и ценами, поэтому сценарий пишется под вашу продажу.
С amoCRM, Битрикс24 и EspoCRM: сделка, контакт, стадия, теги и сводка диалога пишутся во время переписки.
У вас. Данные клиентов и история переписки хранятся на вашей стороне.
Пять вопросов, на которые стоит ответить до внедрения ИИ: задача и метрика, процесс для пилота, CRM и телефония, владелец сценария, критерий раскатки.