Пять вопросов до пилота: с чего начинать внедрение ИИ
Пять вопросов, на которые стоит ответить до внедрения ИИ: задача и метрика, процесс для пилота, CRM и телефония, владелец сценария, критерий раскатки.
ИИ-ассистент AXIS берёт ту часть работы с клиентами, что повторяется каждый день: отвечает на звонки и сообщения, звонит по кампаниям и записывает результат в CRM. Сделки, переговоры о цене и исключения остаются менеджерам.
Здравствуйте, компания «Светлый проём». Подскажу по окнам и монтажу. Что планируете менять?
Три окна в квартире, хочу понять цену.
Цену рассчитает замерщик после замера. Когда вам удобно его принять?
В пятницу вечером.
Карточка в CRM
Подключается к тому, что у вас уже есть
Отвечает на входящие с первого гудка и звонит по кампаниям из CRM на вашей телефонии.
Отвечает в Telegram, WhatsApp, Instagram, на сайте, в SMS, чатах Авито и MAX.
Сделка, контакт, стадия, теги, задача и сводка пишутся в amoCRM, Битрикс24 или EspoCRM.
Цена, договор или исключение из сценария уходят человеку с историей разговора.
ИИ-сотрудником, цифровым сотрудником или ИИ-администратором называют одно и то же: программу на языковой модели, которая ведёт разговор с клиентом и делает часть работы менеджера или администратора. Ассистент AXIS работает круглосуточно, без выходных и праздников, ведёт до 20 звонков одновременно, а каждый разговор записывает, расшифровывает и описывает сводкой.
В продажах ассистент берёт первую линию: отвечает на заявки и звонки, выясняет задачу, ставит стадию сделки и задачу менеджеру. Менеджер подключается, когда разговор дошёл до цены, договора или исключения из сценария, и получает запись, расшифровку и сводку.
Ассистент собирается под вашу продажу: вопросы, возражения, цены, условия и ограничения.
AXIS не продаёт CRM, речевую аналитику, опросы и NPS, подбор персонала. Ассистент ведёт разговоры с клиентами и пишет результат в CRM, которая у вас уже есть.
Внедрение оплачивается один раз, разговоры голосового ассистента по минутам. Точная сумма считается после разбора вашего процесса.
Внедрение текстового ассистента стоит от 49 100 ₽, голосового от 119 100 ₽, минута разговора от 10 до 15 ₽. Внедрение оплачивается один раз, разговоры по минутам.
Ассистент запускается вместе с внедрением: подключением телефонии и CRM, сценарием под вашу продажу и прогоном на части базы. Внедрение оплачивается один раз, разговоры голосового ассистента по минутам.
Ассистент берёт повторяющиеся звонки и сообщения: первый ответ, уточнение задачи, запись, напоминания. Решения о цене, договоры и исключения остаются людям.
Да. Сценарий правит оператор в консоли, без программиста.
У вас: записи, расшифровки и данные клиентов хранятся на вашей стороне.
Пять вопросов, на которые стоит ответить до внедрения ИИ: задача и метрика, процесс для пилота, CRM и телефония, владелец сценария, критерий раскатки.