ИИ-администратор для клиник и стоматологий
ИИ-администратор берёт на себя звонки и сообщения, которые повторяются каждый день: подтверждение приёма, перенос записи, напоминание о визите. Администратор клиники видит только исключения.
Здравствуйте, клиника «Улыбка». Напоминаю о приёме у стоматолога завтра в 10:00. Подтверждаете?
Не успеваю, можно на четверг?
В четверг свободно 9:30 и 16:00. Что удобнее?
16:00.
Карточка в CRM
- Запись
- Перенесена на четверг, 16:00
- Врач
- Стоматолог-терапевт
- Напоминание
- За час до приёма
Подключается к тому, что у вас уже есть
Что делает ИИ-администратор
- 01
Подтверждает приём
Обзванивает пациентов накануне и фиксирует, кто придёт, а кто переносит.
- 02
Переносит запись
Предлагает свободное время и обновляет запись без участия администратора.
- 03
Напоминает о визите
Напоминает за час до приёма звонком или сообщением.
- 04
Отвечает пациентам
Принимает звонки и сообщения в Telegram и WhatsApp, записывает к врачу.
ИИ в стоматологии: где он полезен
Больше всего времени администратора стоматологии уходит на звонки, которые не требуют решения: подтвердить, перенести, напомнить, ответить на вопрос о цене и адресе. Эти звонки ИИ берёт полностью, и неявок становится меньше, потому что каждый пациент получил напоминание.
ИИ вместо медицинского колл-центра
Медицинский колл-центр решает ту же задачу людьми и сменами. ИИ отвечает круглосуточно и без очереди, а вопросы о лечении, диагнозе и противопоказаниях передаёт администратору или врачу вместе с историей обращения.
Чат-бот для пациентов в мессенджерах
Текстовый ассистент отвечает пациентам в Telegram, WhatsApp и в виджете на сайте по базе знаний клиники: услуги, врачи, подготовка к приёму, адрес. Запись и перенос идут в той же переписке.
Данные пациентов
Записи разговоров, расшифровки и данные пациентов хранятся у клиники, в её CRM и системах.
Сколько стоит ИИ-администратор
Внедрение оплачивается один раз, разговоры голосового ассистента по минутам. Точная сумма считается после разбора вашего процесса.
- Внедрение текстового ассистента
- от 49 100 ₽
- разово
- Внедрение голосового ассистента
- от 119 100 ₽
- разово
- Минута разговора голосового ассистента
- от 10 до 15 ₽
- по факту разговоров
Сеть из четырёх клиник. Ассистент подтверждает приём, переносит запись и напоминает за час; администратор видит только исключения.
Частые вопросы
Может ли ИИ консультировать пациентов по лечению?
Нет. Медицинские вопросы ИИ не решает: он фиксирует вопрос и передаёт его администратору или врачу.
Подходит ли ИИ-администратор для сети клиник?
Да. Один ассистент обслуживает несколько клиник: сценарий учитывает адрес, врачей и расписание каждой.
Как ИИ узнаёт свободное время врача?
Ассистент работает с вашей CRM и расписанием и предлагает пациенту только свободные окна.
По теме
- ИИ для отдела продажИИ-менеджер берёт первую линию, реанимацию базы и действующих клиентов.Подробнее
- Информирование клиентовЗвонки и сообщения о заказе и записи, ответ клиента сразу в CRM.Подробнее
- Обзвон клиентской базыКампании обзвона из CRM: перезвон молчащим и результат по каждому номеру.Подробнее