ИИ-ассистент и чат-бот для бизнеса в мессенджере MAX

Клиенты пишут в MAX так же, как в Telegram и WhatsApp, и ждут ответа сразу. ИИ-ассистент отвечает им в MAX по базе знаний компании, записывает на услугу и создаёт сделку в CRM. Переписки из MAX и остальных каналов собираются в одну ленту.

Оставить заявку Частые вопросы

MAX · пример

Здравствуйте, можно записаться на чистку кондиционера?

Здравствуйте. Да, мастер выезжает по городу. Подскажите адрес и удобный день: среда или пятница?

Пятница после обеда, Садовая, 8.

Записал на пятницу с 14:00 до 16:00, Садовая, 8. Если планы изменятся, напишите сюда же.

Карточка в CRM

Стадия: Запись подтверждена
Услуга: Чистка кондиционера
Канал: MAX

Подключается к тому, что у вас уже есть

TelegramWhatsAppInstagramamoCRMБитрикс24EspoCRMMango OfficeUISPlusofon

Что ИИ-ассистент делает в MAX

01
Отвечает клиентам
По базе знаний из ваших документов: услуги, цены, условия, адреса.
02
Записывает на услугу
Выясняет задачу и удобное время и фиксирует запись в CRM.
03
Пишет в CRM
Сделка, контакт, стадия и сводка переписки появляются в amoCRM, Битрикс24 или EspoCRM.
04
Передаёт менеджеру
Вопрос о скидке, договоре или исключении уходит человеку с историей переписки.

Разработка чат-бота в MAX под вашу продажу

Бот для MAX собирается под задачу бизнеса, а не из шаблона: в сценарий закладываются вопросы клиентов, цены, условия и момент, когда переписка уходит менеджеру. Потом сценарий правит оператор в консоли, без программиста.

Подключение MAX, остальных каналов и CRM
База знаний по вашим документам
Сценарий: вопросы, возражения, цены и ограничения
Прогон на части базы с разбором диалогов

Бот в MAX и amoCRM

Ассистент пишет в CRM во время переписки: сделка, контакт, стадия, теги, задача менеджеру и сводка диалога появляются в amoCRM. Так же он работает с Битрикс24 и EspoCRM. Менеджер открывает карточку и видит, о чём клиент уже спросил.

Одна лента для MAX, Telegram и WhatsApp

MAX подключается рядом с каналами, которые уже работают: Telegram, WhatsApp, Instagram, чаты Авито, SMS и виджет на сайте. Все диалоги идут в одну ленту консоли оператора, а ассистент отвечает в каждом канале по одной базе знаний.

Рассылка в MAX и согласие получателя

Первое сообщение клиенту ассистент отправляет только с одобрения компании. Реклама в сообщениях допустима при предварительном согласии получателя, а реклама с автоматической рассылкой запрещена законом о рекламе (ч. 2 ст. 18 закона 38-ФЗ) независимо от согласия.

Получатель вправе отказаться от сообщений: отказ и стоп-слово исключают его из кампании. Как нормы ложатся на конкретную рассылку, оценивает юрист.

Сколько стоит бот в MAX для бизнеса

Внедрение оплачивается один раз, разговоры голосового ассистента по минутам. Точная сумма считается после разбора вашего процесса.

Внедрение текстового ассистента: от 49 100 ₽; разово
Внедрение голосового ассистента: от 119 100 ₽; разово
Минута разговора голосового ассистента: от 10 до 15 ₽; по факту разговоров

Частые вопросы

Как создать бота для бизнеса в MAX?

Бот собирается под вашу продажу: подключаются MAX и CRM, по документам компании пишутся база знаний и сценарий, затем ассистент проходит прогон на части базы. Дальше сценарий правит оператор в консоли.

Сколько стоит чат-бот в MAX?

Внедрение текстового ассистента стоит от 49 100 ₽, голосового от 119 100 ₽, минута разговора от 10 до 15 ₽. Внедрение оплачивается один раз, разговоры по минутам.

Работает ли бот в MAX с amoCRM?

Да. Ассистент создаёт сделку и контакт, ставит стадию и теги, пишет сводку переписки и ставит задачу менеджеру в amoCRM. Так же он работает с Битрикс24 и EspoCRM.

Можно ли делать рассылку в MAX через ассистента?

Ассистент пишет клиенту первым только с одобрения компании. Реклама с автоматической рассылкой запрещена законом о рекламе независимо от согласия, а получатель любых сообщений вправе от них отказаться. Оценку конкретной рассылки даёт юрист.

Соберём ассистента
под вашу продажу.