Гайды8 мин
Контроль менеджеров без прослушки каждого звонка
Контроль менеджеров без тотальной прослушки: метрики в CRM, выборочный разбор звонков, записи и сводки. Как построить контроль отдела продаж на данных.
Блог AXIS
о первом контакте с клиентом
11 статей о том, как ассистент звонит и пишет по заявкам, ведёт разговор по сценарию, пишет в CRM и передаёт менеджеру то, где нужен человек.
Все статьи
01 02 Гайды8 минЗаявка пришла в 21:40. Что с ней происходит до утра
Процесс обработки заявки, которая пришла вечером: этапы, время реакции, квалификация лида и варианты, при которых заявка доживает до менеджера.
03 Гайды8 минИИ в отделе продаж: что отдать агенту в первый день
Что отдать ИИ-агенту в первый день, а что оставить менеджеру: первая линия, квалификация заявок, передача разговора и сводки в CRM.
04 Гайды8 минПять вопросов до пилота: с чего начинать внедрение ИИ
Пять вопросов, на которые стоит ответить до внедрения ИИ: задача и метрика, процесс для пилота, CRM и телефония, владелец сценария, критерий раскатки.
Частые вопросы о блоге
- О чём этот блог?
- О том, как автоматизировать первый контакт с клиентом: звонки и переписку по заявкам, обзвон базы, запись в CRM и передачу разговора менеджеру. Статьи отвечают на вопросы, которые возникают до запуска голосового или текстового ассистента.
- Кто пишет статьи?
- Редакция AXIS: команда, которая собирает голосовых и текстовых ассистентов для продаж и подключает их к телефонии, мессенджерам и CRM.
- Как узнавать о новых статьях?
- Подпишитесь на RSS блога по адресу axisai.ru/blog/rss.xml в любой читалке лент.
- Можно разобрать мою задачу?
- Да. Оставьте заявку: опишите, какая работа повторяется каждый день, и укажите телефон или почту. Ответим в течение рабочего дня.