Гайды8 мин
Контроль менеджеров без прослушки каждого звонка
Контроль менеджеров без тотальной прослушки: метрики в CRM, выборочный разбор звонков, записи и сводки. Как построить контроль отдела продаж на данных.
Редакция AXIS
Статьи автора
11 статей01 02 Гайды8 минЗаявка пришла в 21:40. Что с ней происходит до утра
Процесс обработки заявки, которая пришла вечером: этапы, время реакции, квалификация лида и варианты, при которых заявка доживает до менеджера.
03 Сравнения8 минПервая линия продаж: стажёр, колл-центр или ИИ-агент
Сравнение вариантов первой линии продаж: стажёр, аутсорсинг колл-центра и ИИ-агент. Скорость ответа, стоимость, график и качество разговоров.
04 Гайды8 минИИ в отделе продаж: что отдать агенту в первый день
Что отдать ИИ-агенту в первый день, а что оставить менеджеру: первая линия, квалификация заявок, передача разговора и сводки в CRM.
05 Гайды8 минПять вопросов до пилота: с чего начинать внедрение ИИ
Пять вопросов, на которые стоит ответить до внедрения ИИ: задача и метрика, процесс для пилота, CRM и телефония, владелец сценария, критерий раскатки.
06 Лучшие ИИ агенты 2026: по каким признакам их сравнивать
Лучшие ИИ агенты 2026: шесть признаков для сравнения, какие агенты доступны в России и пример работы на заявках агентства недвижимости.
07 Сколько стоит ИИ-агент в 2026 году: внедрение, минуты и слово «от»
Сколько стоит ИИ-агент в 2026 году: из чего складывается цена внедрения и минуты разговора и что скрывает слово «от» в прайсах.
08 Создание ИИ агента самому или заказ: где кончается конструктор
Создание ИИ-агента по шагам: как собрать агента самому, что дают платформы и конструкторы и когда сборку выгоднее заказать.
09 ИИ агенты 2026: спрос вырос вдвое за 11 месяцев по данным Вордстата
ИИ агенты 2026 по данным Вордстата: какие запросы выросли вдвое за 11 месяцев, какие падают и что это говорит о рынке ИИ-агентов.
10 Чем отличается ИИ агент от чата: сам делает или зовёт человека
Чем отличается ИИ агент от чата, чат-бота и ИИ-ассистента: что агент делает самостоятельно и когда передаёт разговор человеку.
11 Голосовой ассистент и автообзвон: чем они отличаются и что выбрать
Голосовой ассистент и автообзвон: разница в механике звонка, реакции на вопросы и результате для CRM. Коротко о том, какой инструмент когда выбирать.
